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北國之龍 離線

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樓主  發表于: 2017-12-04
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孔網就用這種流氓的方法掙錢

一本書,一個北京人買了非說是盜版,現在孔網強制退貨,強制關閉我的書攤。訂單已經在10天里自動成交了,孔網已經扣了我的手續費?,F在孔網就是不退我的手續費。給客服發消息,永遠都不理你??拙W就這么昧下賣家的錢,就那么幾塊錢可是暴露了孔網對賣家的態度。
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小麻雀00 離線

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沙發  發表于: 2017-12-04
打擊盜版,人人有責。 |x-S&-  
G"XVn~]  
要是你的確賣的是盜版,網站這么做沒錯。 KkE9KwZ]W  
ez6EjUk  
北國之龍 離線

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板凳  發表于: 2017-12-04
孔網的結論是傾向是盜版。這叫什么話。他們連油印都不懂。為什么不退回我的手續費這才是關鍵。手續費是孔網收的,希望你們還有做人的良知,給自己積積陰德。
翰銘 離線

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地板  發表于: 2017-12-04
我有一回確認訂單,因操作失誤,點擊“確認收款”,系統立刻就扣除了手續費,客服說無法退回了
北國之龍 離線

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4樓 發表于: 2017-12-04
關鍵問題是明明不是盜版,是油印的書,客服非說是盜版,就關閉我的書攤。同樣的書別的賣家都成交過,買家都沒說是盜版。只有我這里的一個北京買家非說是盜版,非要退貨。
北國之龍 離線

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5樓 發表于: 2017-12-04
都有實物圖片,買家應該有辨別能力,既然付款就代表對書籍的認可,結果收到了就非要退貨。北京人碰到幾次都是這樣。其他地方的人從沒有這種情況。

級別: 門戶編輯

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6樓 發表于: 2017-12-04
您好,孔網是不允許出售盜版書的,若您店鋪存在違反規定出售盜版書的行為,網站有權利進行關閉處理。您不認可買家對您商品提出的質疑,您可以提交相應憑證及證據證明您出售的商品不存在問題,網站負責處理糾紛的客服會盡最大努力做出公正的判定。祝好~
北國之龍 離線

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7樓 發表于: 2017-12-04
我比不了岳飛,但是現在的情況和岳飛的莫須有罪名一樣了。 Tw;3_Lj  
傾向是 三個字就能讓人信服了嗎???
北國之龍 離線

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8樓 發表于: 2017-12-04
回 6樓(網站客服(小喇叭)) 的帖子
我上傳圖書時提供的是實物圖片難道還不夠嗎??
北國之龍 離線

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9樓 發表于: 2017-12-04
回 1樓(釣雪齋主) 的帖子
不是盜版,是油印的書,而且都是20多年前印的。買家非說是盜版,不需要可以退貨,但是不能說是盜版。北京人的素質由此可見一斑。讓我背上這種黑鍋關店那是非要洗刷清白不可。
書壇聞人 離線

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10樓 發表于: 2017-12-04
那些文革油印小報怎么說?
arrowyue 離線

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11樓 發表于: 2017-12-04
回 9樓(北國之龍) 的帖子
其實孔網盜版書比較多啊。即使您不小心賣過一本盜版(應該不是盜版),就關閉書攤?有些太強悍、太霸道了。
arrowyue 離線

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12樓 發表于: 2017-12-04
回 9樓(北國之龍) 的帖子
您的書攤的確打不開了。沒說,何時再給恢復營業??
易胡 離線

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13樓 發表于: 2017-12-04
樓主馬甲吧,沒看到賣書資料。何必膽小如彼
小麻雀00 離線

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14樓 發表于: 2017-12-04
Re:回 1樓(釣雪齋主) 的帖子
引用
引用第9樓北國之龍于2017-12-04 17:39發表的 回 1樓(釣雪齋主) 的帖子 : OjJXysslXO  
不是盜版,是油印的書,而且都是20多年前印的。買家非說是盜版,不需要可以退貨,但是不能說是盜版。北京人的素質由此可見一斑。讓我背上這種黑鍋關店那是非要洗刷清白不可。 <lw` 3aa(  
tiB_a}5IB  
油印本需要在顯著位子說明
asi季末 離線

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15樓 發表于: 2017-12-05
“既然付款就代表對書籍的認可”,我最服這句。
ayuan56 離線

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16樓 發表于: 2017-12-05
如果退貨退款了,網站應該退回交易費。

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17樓 發表于: 2017-12-05
網站在投訴系統中進行退款處理時,相應的交易費都會退至書友的資金賬戶中,且您在與網站客服的消息溝通中,客服也已告知相應的交易費已在退款的同時退回給您,讓您通過資金賬戶核實,不知您為何仍有此疑問?同時,網站對于書友店鋪的處理是綜合書友的整體經營情況而定的。也請書友知曉,謝謝。
陽光站臺 離線

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18樓 發表于: 2017-12-05
回 1樓(釣雪齋主) 的帖子
  
北國之龍 離線

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19樓 發表于: 2017-12-05
回 11樓(arrowyue) 的帖子
孔網的規定對賣家來講都是必須遵守的,對買家來講就是可以放寬的?,F在我對孔網的意見就是兩條。第一我對孔網認定的盜版不認可。盜版應該指的是和原版差距較大,差錯多影響使用,比如說70頁以后就是80頁這種。如果像復印件影印件油印件也都可以算是盜版的,那么孔網里恐怕很多店鋪也是符合關閉條件的。第二我不能認同的是為什么買家超過退貨期限,客服就可以說買家允許不遵守孔網規則,放寬退貨條件。正常的規則應該是在客服給出的期限里不退貨就應該認定是賣家的圖書無問題買家收貨無誤。請孔網的工作人員在這里公開解釋清楚。否則必須恢復我的書攤。相信每一個有正義感的孔網用戶都是會支持我的正當要求的??拙W工作人員對規則是有解釋權,但不是這樣的解釋權。

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20樓 發表于: 2017-12-05
大兵6 離線

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21樓 發表于: 2017-12-05
服不服
小麻雀00 離線

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22樓 發表于: 2017-12-05
Re:回 9樓(北國之龍) 的帖子
引用
引用第11樓arrowyue于2017-12-04 18:30發表的 回 9樓(北國之龍) 的帖子 : nq6@6GRG  
其實孔網盜版書比較多啊。即使您不小心賣過一本盜版(應該不是盜版),就關閉書攤?有些太強悍、太霸道了。 yp$_/p O=2  
NMa} <  
估計他不配合網站客服的處理造成的
asi季末 離線

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23樓 發表于: 2017-12-05
網站對于書友店鋪的處理是綜合書友的整體經營情況而定的。 UazP6^{L  
bI:zp!-.  
(H ->IV  
如果像復印件影印件油印件也都可以算是盜版的,那么孔網里恐怕很多店鋪也是符合關閉條件的。 3?1`D/  
/7}It$|nhy  
D^=J|7e  
P;Ga4Q.  
#MRMNL@   
No.1 離線

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24樓 發表于: 2017-12-05
可能孔網看了你所有的帖子,員工代表大會審議通過的,哈哈哈

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25樓 發表于: 2017-12-05
回 樓主(北國之龍) 的帖子
網站有些做法確實令賣家心寒,話說如果有其他更公道的平臺,我也會選擇.......................
北國之龍 離線

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26樓 發表于: 2017-12-09
回 22樓(釣雪齋主) 的帖子
群眾的眼睛是雪亮的。對孔網的容忍才導致孔網的幾個工作人員的肆無忌憚。不配合他們,恐怕店都開不了三個月。買家的無恥都令人發指,孔網處理投訴的態度更讓人明白 人善被人欺,馬善被人騎的古訓。上帝要讓他滅亡,一定先讓他瘋狂。 7z!tKs"TMT  
請看今日之域中,竟是誰家之天下!

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27樓 發表于: 2017-12-09
回 25樓(東湖舊書屋) 的帖子
asi季末 離線

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28樓 發表于: 2017-12-12
我后悔了,真的
圖片:搜狗截圖17年12月14日1105_1.png
asi季末 離線

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29樓 發表于: 2017-12-12
北國之龍 離線

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30樓 發表于: 2017-12-14
回 17樓(網站客服(鎖眉)) 的帖子
發了帖子才退錢,你們也有臉回應???你們以為地球上就你們一家賣書的地方,簡直就是井底的青蛙一樣,不知道天高地厚。

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31樓 發表于: 03-18
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